경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 17. 윤리적 리더십의 행동특성 및 조직여건

17. 윤리적 리더십의 행동특성 및 조직여건

1) 윤리적 리더의 행동특성

▷ 윤리적 리더십을 발휘하기 위해서는 윤리적 가치의 소중함을 인식할 수 있어야 하며 원칙의
중요성을 이해하고 이를 유지해야 함. Northouse(2007)는 윤리적 리더의 행동특성으로는
타인을 존중, 타인에 대한 봉사, 공정성, 정직, 공동이익추구 등의 요건을 제시함.

(1) 윤리적 리더는 타인을 존중함
▷  구성원의 다양한 관점과 의견을 수용함. 자신과 반대되는 견해도 받아들이는 경향이 있음

(2) 윤리적 리더는 타인에게 봉사함
▷  구성원들의 복지와 이익에 관심을 가지며 조직의 비전을 명확히 하고 구성원을 설득함.

(3) 윤리적 리더는 공정성을 가짐
▷  구성원을 동등하게 대하는 것을 중요한 임무로 여김

(4)윤리적 리더는 정직함
▷  지킬 수 없는 약속을 하지 않고 상황을 왜곡해 전달하지 않으며, 숨기거나 변명하지 않으며,
책임을 회피하지 않음
▷  조직 생존을 위해 구성원의 권리와 인격을 희생할 수밖에 없다는 논리를 펴지 않음

(5) 윤리적 리더는 공동의 이익을 추구함
▷  타인의 의사를 존중하며 양립할 수 있는 유익한 목표를 탐색하고 제시해야 함

2) 윤리적 리더십과 경영

(1) 윤리적 책임은 기업의 생존전략
▷  세계시장에서 기업의 평판은 제품과 서비스 판매에 매우 중요한 영향을 미침. 평판이란 기업
이 사회적 책임과 윤리적 책임을 얼마나 잘 이행하고 있느냐에 따라 좌우되며 우리나라 기
업들이 사용했던 편법과 부정한 방법을 통한 경제적인 이익창출 방식은 더 이상 세계 시장
에서 통하지 않음. 앞으로 세계시장은 기업들에게 더 높은 윤리적 수준을 요구할 것

▷  세계시장에서 살아남기 위해서라도 우리나라 기업들은 사회적 ·윤리적 책임에 관심을 가져야
함. ‘국제 경쟁력’을 강조하는 정부도 기업의 투명한 윤리적 경영을 감독할 수 있는 법과 제
도적 장치를 마련, 지금처럼 눈앞의 반짝이는 성장을 위해 기업인들의 반사회적 행위를 묵인
하는 것은 세계 시장에서 우리나라 기업들의 경쟁력을 떨어뜨리는 행위일 뿐임

 

3) 윤리적 리더십의 조직여건

(1) 최고경영진의 의지
▷  윤리경영을 위한 가장 중요한 인프라는 최고경영자. 조직경영의 도덕적 수준을 결정하는 가
장 중요하고 강력한 기반은 최고경영자의 윤리적 경영의지와 기업의 윤리적 문제에 대한 성
실한 관여. 조직의 리더는 구성원들의 중요한 역할모델이 됨

▷  윤리경영을 위한 최고 경영자의 역할
- 윤리경영의 필요성과 추진의지에 대한 임원회의, 직원대상 연설, 이메일 등을 발송하여 윤
리 경영 선포식을 개최해야 함
- 윤리 경영 전담자 혹은 전담부서에 대한 전폭적인 지원과 권한 부여를 해야 함
- 윤리 경영에 대한 역할모델을 수행함
- 협력사에 대한 윤리경영의 의지를 천명함

(2) 효율적이고 개방적인 커뮤니케이션
▷  윤리적 리더십이 잘 이루어지기 위해서는 조직 내 의사소통 원활이 중요. 지나치게 권위적이
거나 통제나 비밀이 많으면 커뮤니케이션이 원활하지 못함
▷  상대방의 입장에서 생각하고 상대방과 대화 시 개방적인 의사소통을 통해서 윤리적 이슈에
대한 논의와 실천이 이루어질 수 있음

(3) 윤리경영 프로그램과 관리자
▷  윤리적 리더십은 그것을 뒷받침할 수 있는 별도의 제도적 장치와 프로그램을 필요로 함
▷  경영자는 윤리경영 전담부서 또는 전담인력을 선임하여 윤리경영 실천시스템 운영, 교육, 홍
보, 내부윤리감사 및 평가 등을 수행해야 함
▷  경영자는 윤리경영제도의 설계에 관심을 가지고 전담부서의 직원을 독려하는 것이 필요함
▷  관리부서로는 사내 감사과, 윤리경영팀, 클린경영 등이 있음

(4) 윤리 행동강령의 마련
▷  기업은 윤리적 책임을 다하기 위해 행동강령을 제정하여 운영하는 것이 필요함
▷  윤리경영의 제도화로 가장 보편적으로 적용되는 기업윤리강령은 기업의 미션과 혼용되기도
하지만 미션과 연계성을 가지면서 직원의 윤리적 행동 지침을 구체적으로 표현한 것
▷  윤리강령에 포함되는 내용으로는 기업의 윤리 철학, 윤리 경영제도와 관리절차, 각 이해관계
집단에 대한 바람직한 관계와 행동기준, 회사기밀과 고객 정보의 보호, 환경 오염방지를 위
한 의무사항, 뇌물·금품수수, 부당한 혜택 제공의 예시 등 기업에 맞게 세부적 요소가 포함 됨

▷  윤리행동강령의 체계
- 윤리강령 : 조직의 내부 구성원들이 기본적으로 지향해야 하는 가치를 담은 윤리 지침
- 행동강령 : 윤리강령을 보다 구체화하여 그 조직이 지향하는 각 가치의 기준, 핵심적 내
용·절차 등 행동의 표준을 정한 지침
- 실천강령 : 행동강령을 보다 구체화한 것으로 각 행위 유형별로 구성원들이 따라야 하는

구체적 기준과 절차 등을 명료하게 규정하는 지침

(5) 구체적 윤리경영의 목표설정
▷  윤리적 리더는 직원들이 준수해야 할 윤리 기준을 수립하고 스스로도 이러한 기준을 따름

(6) 내부 신고 장치의 마련
▷  내부자 고발제도는 조직 또는 내부 구성원의 불법적이고 비윤리적인 행위에 대해 내부 임직
원이 윤리경영전담부서 혹은 전담자에게 신고, 고발하도록 하는 제도
▷  보복이나 불이익에 개한 우려로 내부자 고발을 상당히 어려움
▷  그 운영에 있어서는 신고접수와 처리절차가 투명해야 하며 신고를 활성화하기 위해 일정한
포상을 실시하는 것도 바람직함

(7) 윤리교육의 강화
▷  윤리경영은 의식 요소에서 비롯되는 것이 크기 때문에 구성원에 대한 윤리교육과 훈련이 중
요함
▷  전 계층의 구성원들에게 교육이 이루어져야 하며 개인이 행하는 각종 의사결정에는 윤리적
측면이 있다는 것을 이해시키고 윤리적 태도와 행동양식을 주지시켜야 함
▷  비윤리적 경영은 기업과 개인을 한 순간에 파멸하게 하는 일임을 알려 위기의식을 조성하는
것도 필요함

<윤리적 리더십과 비윤리적 리더십 비교>

기준	비윤리적 리더십	윤리적 리더십
힘과 영향력 사용목적	개인적 욕구와 경력 상승	부하와 조직에 대한 봉사
다양한 이해관계자 입장처리	개인이익과 관련 깊은 이해관계자에 대한 선호	다양한 이해 관계자들과의 균형 유지
조직에 대한 비전제시	개인비전을 조직성공을 위한 비 전으로 판단	부하의 가치와 욕구에 기초한 비전 제시
리더행동의 도덕성	개인목표 달성을 위한 수단이 되는 것을 행동	개인의 가치와 일관하여 행동
리더의 결정과 행동 에 대한 위험 감수	리더 개인에게 위험이 되는 결정이나 행동 회피	사명이나 비전 달성을 위해서 위험 감수
운영관련 정보 소통	문제 진전에 대해서 부하의 인식 을 편향시키기 위해 속임수 사용	정확한 관련정보를 적절한 때에 노출
부하들의 비난 및 반대에 대한 반응	비판이나 반대를 저지 및 억압	문제에 비판적 대한평가 해결을 장려위해
부하의 기술과 자신감 개발	부하가 리더에게 의존하게끔 하기 위해 개발의 중요성을 등한시함	부하의 개발을 위해 폭넓게 지도하고 훈련시킴