본문 바로가기

728x90
반응형

리더십

(36)
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 40. 내적 동기부여의 의미와 중요성 40. 내적 동기부여의 의미와 중요성 1) 내적 동기부여의 의미와 중요성- 리더들의 고민?▶ 억지로 시키는 일이 너무 힘듦. ▶  인센티브가 있어야 하려고들 함.- 모티베이션은 권유 혹은 자극을 통해 사람으로 하여금 육체적, 심리적 반응으로어떤 행동을 취하게 하는 것.- X이론: 성악설, 통제해야 한다. 당근과 채찍이 필요.- Y이론: 성선설. 인간을 자율적으로 움직이게 해야 함.- 리더십의 아이러니 Q: 여러분은 어떤 유형의 리더입니까?A: 나는 Y형 리더이다.(70%이상)Q: 여러분의 상사는 어떤 유형의 리더입니까?A: 나의 상사는 X형 리더이다.(대부분)   ▶  중간관리자로서 이러한 딜레마를 겪고 있음.- 조직의 성과창출을 위한 필요한 요소는? (미국의 한 평가조사) ▶  헌신적 자원이 가장 높은..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 39. 모티베이션의 주요이론 39. 모티베이션의 주요이론 1) 모티베이션 내용이론- 무엇이 사람들을 동기부여 하는가?- 사람들이 가지고 있는 욕구 확인→ 욕구에 어떻게 우선순위를 부여할 것인가 고려- 인간의 보편적인 성향, 가치에 초점- 대표적인 이론▶  매슬로우(A.H. Maslow)의 욕구단계이론 ▶  허즈버그(F. Herzberg)의 2요인이론 ▶  앨더퍼(C.P. Alderfer)의 ERG이론 ▶  맥클리랜드(D.C. McClelland)의 성취동기이론(1) 매슬로우의 욕구단계이론 ▶  낮은 단계의 욕구가 충족되면 계속 다음 단계의 욕구를 추구 ▶  장점- 인간 욕구의 다양성 인식→ 인간의 욕구에 대한 체계적인 인식을 최초로..- 동기부여가 물질만족만으로는 완전할 수 없음을 인식→ 하위욕구 충족 후에 상위욕구를 충족시켜 줄..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 38. 모티베이션의 의의 및 중요성 38. 모티베이션의 의의 및 중요성 1) 모티베이션의 의의- 모티베이션(motivation):▶ 라틴어인 movere(to move)에서 나온 말로 ▶  “어떤 사람을 자극하는 행동을 불러일으키거나 다른 사람으로 하여금 바람직한 행동을 수행하도록 이끄는 것”이라고 간단히 정의.- 인간행동에 영향을 미쳐 조직의 목표달성을 가능하도록 하기 위한 모든 의식적인시도를 의미.- 하버드 대학의 W. James 교수는 사람들은 보통 일을 할 때 자기 능력의 약20-30%만을 발휘하지만, 강력한 동기부여가 되었을 때에는 자기능력의 80-90%가까이 발휘할 수 있다.- Schutermeister P = M * A(P=performance, M=motivation, A=ability)2) 모티베이션의 중요성① 경쟁력 원천..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 37. 의사결정기법 37.  의사결정기법 1) 점수부여를 통한 방법(1) 가중치화 및 순위화 기법▶ 평가 기준에 대해 가중치를 부여하고 가중치에 따라서 대안을 평가하여 점수를 부여하는 방식으로 평가자의 주관적 의견이 반영된 여지가 있음. ▶  주관적 의견을 배제하기 위해서는 사전 평가 기준의 선정 및 복수 평가자의 협의를 필요로 함① 평가기준을 결정하고 나열- 의사결정을 하고자 하는 상위목표를 고려하여 평가기준을 결정② 평가기준을 중요도에 따라 가중치를 부여- 의사결정 목표를 고려하여 평가기준 간의 상대적 중요도에 따라 가중치 부여→ 1~10점 사이로 부여하는 경우가 많음③ 대안별로 평가 기준에 따라 점수를 부여- 평가자의 주관이 반영될 수 있으므로 의사결정 참여자 간의 협의를 통해 점수 부여④ 가중화된 점수를 산출- 부여..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 36. 의사결정의 이해 36. 의사결정의 이해1) 의사결정의 개념- 어떤 일을 결정하는 것부터 최악의 사태를 각오하고 결심하는 것까지 범위가 광범위함.- 의사결정의 어원은 경영에 decision making에서 파생된 단어로 분석하고 선정한다는 의미가 내포되어 있으므로 결심과는 많은 차이를 보임.- 문제를 해결하거나 목표를 달성하기 위해서 선택 가능한 대안들 중에서 최적의 대안을 선택하는 과정이라고 볼 수 있음.2) 폴 너트의 의사결정이 실패하는 이유① 사람들의 걱정과 반대주장을 이해하지 못하는 경우▶ 담당자는 현장의 상황을 누구보다 잘 알고 있고 안건에 따라 경험이 있는 사람이 있을 수있으므로 귀담아 들어야 할 걱정과 반대 주장을 무시해서는 안 됨② 사람들의 관심과 참가를 간과함 ▶  독불장군 식으로 독단적이며 핵심관련자들만..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 35. 리더의 권력상실과 영향력 확대 방법 35. 리더의 권력상실과 영향력 확대 방법1) 리더의 권력획득과 권력상실① 자원의존모형▶ 누가 누구에게 의존한다는 사실로부터 권력은 생겨남. ▶  신께서 필요한 모든 것을 내려주신다고 믿는 독실한 신자에게 신은 절대적인 권력자지만, 무신론자는 신에게 의존하지 않기 때문에 신은 그에게 권력이 없음. ▶  리더와 부하 사이에도 이러한 의존관계가 존재하기 때문에 권력관계를 찾아볼 수 있음. ▶  부하가 필요로 하는 것을 리더가 갖고 있다면 그 리더에게 의존할 것이고, 부하가 의존하는만큼 리더는 부하에 대해 권력을 가짐. ▶  부하는 자신의 승진과 성공을 위해, 혹은 개인의 행복을 위해, 혹은 주어진 업무달성을 위해자원(resources : 칭찬, 인정, 돈, 사람, 설비, 인력, 정보 등)을 필요로 함.② 전..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 34. 권력에 대한 이해와 리더 권력의 유형 34. 권력에 대한 이해와 리더 권력의 유형- 리더의 권력▶ ‘리더’하면 권력(힘)이라는 말부터 떠오름. ▶  한 사람의 리더가 효율적인 리더십을 갖고 있다는 의미는 부하로 하여금 자신의 의사결정을수행하고 자기의 제안을 지지하고 요구를 받아들이도록 영향력을 발휘하는 것임. ▶  이러한 영향력 발휘는 조직구성원 간의 권력관계와 밀접한 관련이 있기 때문에 이를 분석해봄으로써 리더십 효율성을 높이는데 이바지할 수 있음.1) 권력 이해하기① 권력이란? ▶  한 개인(집단)이 다른 개인(집단)을 움직일 수 있는 능력. ▶  상대방 의지와 무관하게 나의 의지를 상대방에게 관철시킬 수 있는 능력, 즉 상대방의 행동을 그 의도에 반하여 권력행사자의 의도대로 바꾸게 하는 능력(ability)이라고 정의함. ▶  결론적으..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 32. 서번트 리더십과 조직성과 32. 서번트 리더십과 조직성과 1) 그린리프 연구센터의 서번트 리더의 6가지 주요 특성(1) 경청(Listening)▶ 경청은 부하에 대한 존중과 수용적인 태도로 이해하는 것 ▶  리더는 적극적이고 능동적인 경청을 해야 부하가 바라는 욕구를 명확히 파악 (2) 공감(Empathy) ▶  공감이란 차원 높은 이해심, 리더는 부하의 감정을 이해하고 이를 통해 부하가 필요한 것이무엇인가를 알아내고 리드해야 함(3) 치유(Healing) ▶  치유는 리더가 부하들을 이끌어 가면서 보살펴 주어야 할 문제가 있는가를 살피는 것(4) 스튜어드십(Stewardship) ▶  서번트 리더는 부하들을 위해 자원을 관리하고 봉사해야 함(5) 부하의 성장을 위한 노력(Commitment to the growth of peo..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 30. 성공적인 팔로워십 30. 성공적인 팔로워십▶ 팔로워가 모든 것을 결정함- 조직의 방향과 운명 리더의 결정에 달려있는가?- 의사결정의 배후에는 늘 팔로워가 존재- 오너십과 리더십을 혼돈하지 마라- , 리더와 팔로워의 본질적 관계는 최소한의 공유 목적을 위해 기술 동기수준 및 잠재적 파워를 가진 사람들의 상호 작용1) 팔로워십에 대한 오해(1) 팔로워는 1인자인가 2인자인가 ▶  팔로워십은 순종 아부 아첨 , / ? 또는 살아남기 위한 처세술인가 ▶  지휘자에 맞춰 전체의 리듬과 화음의 조화를 이루는 파트너인가? ▶  리더에게 긍정적인 영향력을 끼치는 조력자이고 예정된 , . 리더 후보일 수 있음 (2) 파트너로 살 것인가? 부하로 살 것인가? ▶  프랑스 중년 부인의 이야기- . 프랑스 정원사는 아무 날에나 내킬 때 와서 ..
경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 28. 코칭프로세스의 이해와 경영자 코칭 2 28. 코칭프로세스의 이해와 경영자 코칭 2 2) 코칭 프로세스 (GROW모델)  ▶ 문제해결을 위한 GROW coaching model- G: Goal 코칭 목표 및 주제 설정- R: Reality 현실파악- O: Obstacles & Options 예상 장애물과 대안들- W: Will 실행계획수립 (1) Goal( ) 코칭 목표 및 주제 설정 ▶  해결하고 싶은 문제는 해결된 ? / ? 바람직한 상태는 ▶  집중하고 싶은 목표를 정함 ▶  구성원들이 어떤 대화를 해야 가치가 될 수 있는지 찾아내는 노력이 필요 ▶ CUP(Certainty, Urgency, Planning) 을 통해 어디에 집중해야 하는지 스스로 찾아낼 수 있도록 함 ▶  문제에 집중하면 부정적인 에너지가 발생하여 해결책 마련이 어려워..

728x90
반응형