사회복지사, 복지직 공무원 등 핵심 과목 지역사회복지론 요점 정리 18. 지역사회복지실천의 과정

18.  지역사회복지실천의 과정

 

※ 지역사회복지실천의 과정
- 지역사회복지의 실천과정은 지역사회가 당면하고 있는 문제와 충족되지 않
은 욕구를 발견하여 효과적인 대응책을 수립하고, 이를 실천에 옮기는 일련
의 과정
- 문제발견 및 분석, 정책 및 프로그램 개발, 프로그램 실천, 평가의 과정을
가짐.

1. 지역사회에 대한 사정 단계
- 지역사회 역사와 문화
- 환경 : 행정에 의한 지역구분, 지리 지형에 대한 지역구분, 산업구조, 주택상
황, 교류의 장
- 지역주민 : 인구동태, 지역에 대한 주민의 의식, 지역의 네트워크, 평균적인
가치관이나 행동양식
- 주민조직, 단체
- 정보의 전달과 의사소통
- 권력구조
- 사회자원구조의 파악

 

2. 지역사회복지 욕구의 파악
- 지역사회의 욕구 파악
- 주민들이 필요로 하는 복지 문제, 발견, 해결 방법 제시.
- 방법 : 사회조사, 기존 자료 분석, 주민간담회, 공청회, 참여관찰방법 활용.
- 주의점 : 각종 조사에 의한 자료에 대한 정확한 진단 필요.
- 욕구 파악의 분류
⋅지표 조사 : 사회지표와 건강에 대한 지표.
⋅사회조사 접근 방법 : 서비스의 요구 사항, 공급자와 자원의 서비스 분석,
주민 욕구 조사.
⋅지역사회집단 조사방법 : 지역사회 포럼, 델파이 기법 등.
⋅모임이나 대화를 통한 파악.

 

3. 지역사회의 자원 파악
- 욕구조사와 자원조사 동시에 실시.
- 자원 파악 영역
⋅인적 자원 파악 : 사회복지 대상자 포함.
⋅물적 자원 파악 : 후원금/자 개발
⋅공공기관 및 비공식 조직 파악
⋅정보자원 : 주민 생활과 밀접한 법률의 제정 및 개정 사항, 문화 공연, 보건
복지 서비스, 자원봉사 참여에 관한 사항.

 

4. 실천계획 수립 단계
- 과제의 명료화와 실천의 목표설정
- 계획의 수립 및 홍보
⋅조사에 의해서 발견된 문제에 관하여 토의, 문제 해결을 위한 우선순위 결
정.
⋅우선순위로 선택된 문제의 구체적 대책이나 활동 계획 수립.
- 지역사회의 자원 동원과 조직화
⋅홍보 활동을 통하여 재정을 확보하고 주민들을 조직화하는 활동.
⋅구체적인 전략 : 개인 및 단체 대표자와의 협력, 주민들에게 과정과 결과
전달.
- 재원의 확보
⋅재원 : 정부보조금, 공동모금, 기업 후원금 등
⋅투명성 확보 : 확보된 재정은 여러 홍보 채널을 통해 주민에게 알려야 함.
- 실시계획
- 평가와 관리계획
- 프로그램 개발 : 목표를 향한 광범한 정책을 실천하기 위한 조치들을 구체
적으로 표현하는 것.
⋅업무의 내용 : 활동, 프로그램, 서비스, 순서, 양, 전달체계 등.
⋅자원 : 자본설비, 인력과 자격 및 지원, 자원소재, 통제자, 동원 방법 등.
⋅가능성 : 자원의 활용가능성, 필요한 변화, 자원의 분배, 새로운 자원 개발,
사회복지사가 고려해야 할 점 등은 그 정책이 실현 가능하냐는 것.

 

5. 실천계획 실시
- 홍보활동
⋅홍보 활동 추진 : 관심 환기, 자주적인 해결에 참여.
⋅연차적 계획 및 종합적 계획 수립 필요.
⋅가능한 한 많은 지역 주민에게 지역사회복지. 실천 계획에 대한 이해나 인
식을 넓히는 활동.
⋅실시방법은 매스컴의 이용과 개인적인 의사소통.
- 주민참가의 촉진
⋅추진 인력의 확보
⋅중심 인물(key person) 발굴.

⋅다양한 훈련 프로그램을 통하여 지속적인 교육 필요.
⋅지역 주민이 활동을 주도적으로 할 수 있도록 주민조직, 단체를 강화, 육성
하는 것이 사회복지사의 중요한 과제.
⋅주민단체의 활동을 넓히기 위해서 지역 내에 존재하는 다른 조직, 기관, 단
체나 각종 전문직과의 연계 중요.
⋅추진 기관의 리더십.
⋅전문 사회복지사와 지역문제에 관심있는 리더들의 활동 필요.
- 연락 조정활동
⋅지역사회의 문제를 해결하기 위해서는 지역 내의 조직이나 집단, 주민의 협
동과 협력이 필요.
⋅지역의 연대나 협동체제 유지는 지역문제를 해결하기 위한 수단일 뿐 아니
라 협동체제 확립, 유지 자체가 지역사회복지의 주요한 목표 때문에 연락․
조정 활동 중요시됨.
⋅변화에 대처할 수 있는 능력과 기술 필요.

 

6. 평가
- 목표 달성과 추진 과정에 대한 평가 필요.
1. 목적 : 프로그램 실천과정에서 수립된 정보를 입수, 실천에 반영하여, 실
천의 궤도를 수정, 문제설정, 목표수립, 프로그램의 개발, 프로그
램의 실천이라는 전 과정에 영향을 주는 계속적인 활동.
2. 목적 : 문제해결의 전 과정이 이룩한 결과와 최종산물을 평가하는 것. 프
로그램의 효과성과 영향을 측정하는 것.
3. 목적 : 욕구파악으로서의 평가, 프로그램 효과를 평가하는 방법으로 가장
흔히 쓰이는 방법은 실험조사방법.

학 습 정 리

1. 지역사회복지실천의 과정 - 지역사회에 대한 사정단계 → 욕구파악 단계 → 실천전략의 계획 단 계 → 실천전략의 실천단계 → 평가 및 재사정 단계