경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 12. 변혁적 리더십

12. 변혁적 리더십

1) 변혁적 리더십의 의의

♤ 광의 : 1980 년대 이전의 전통적 리더십 거래적 리더십 과 대비되는 새로운 관점의 리더십
♤  협의 : 높은 수준의 도덕적 가치와 이상에 호소하여 추종자들의 의식을 더 높은 단계로 끌어
올리고 이들을 , , 전인격체로 대우하고 동기화시키고 행동을 끊임없이 변화시켜 기대 이상의
직무성취를 가능케 하는 것
♤  전통적 리더십이론에 이어 최근 들어 여러 가지 새로운 리더십들이 등장하였는데 그 중 가
장 특징적인 것이 바로 변혁적 리더십

(1)   변혁적 리더십은 1978 년 번즈 (T.Burns) 에 의해 처음으로 제시되었다가 배스
(B.M.Bass)  가 1985 년 조직상황에 맞추어 구체화함으로써 널리 알려지게 된 리더
십이론으로 리더와 부하간의 교환관계에 초점을 둔 거래적 리더십을 비판하는 데
서 출발하게 됨

(2) 변혁적 리더십은 변화를 지향하는 리더십으로서 변혁적 리더란 개인과 전체조직
에 변화를 불러 올 수 있으며 부하들이 , 어려움에 처한 조직업무수행을 원활하게
전환할 수 있도록 혁신적으로 도와줄 수 있는 리더

(3) 변혁적 리더십의 본질은 변혁적 리더들은 평범한 사람들을 비범한 수준으로까지
끌어올리며 부하들로 , 하여금 그들에게 기대되어지는 행동수준 이상으로 성과를
달성할 수 있도록 이끌어 나가는데 있음

(4) 변혁적 리더들은 조직의 일상적 지시에 대한 기계적 순응 그 이상으로 성과를 달
성할 수 있도록 부하들을 동기 유발해 나감

(5) 변혁적 리더십을 발휘하는 리더는 집단전체가 나아가야 할 바람직한 방향으로 이
상주의 표방하며 구성원에게 , 목표를 성취할 수 있는 능력을 키워주고 신뢰를 구
축함으로써 구성원들 개개인에게 ‘에너지를 불어넣는 즉 ’ 부하들을 임파워먼트하
는 리더

(6) 또 매우 높은 자신감을 가지고 있고 비전을 추구하기 위해 개인적인 위험을 기꺼
이 감수하려고 하며 항상 , 해오던 방식을 계속 반복하지 않고 새로운 방법을 도입
함으로 변화담당자로서의 역할을 수행하여 구성원으로 하여금 기대 이상의 성과
를 내도록 함

(7) , 변혁적 리더십에는 특정성과의 가치와 중요성 그리고 성과를 달성할 수 있는 방
법에 관한 부하의 지각 수준을 상승시키고 부하들이 보다 큰 집단이나 조직을 위
하여 자기의 이기심을 초월하도록 하며 개인의 욕구를 범위를 확장하거나 수준을
높이는 것 등과 같은 내용들이 포함되어 있음

 

(8) 변혁적 리더십과 카리스마적 리더십은 구별됨
♤  변혁적 리더십은 부하들이 개인적 이해관계를 떠나서 조직전체의 이익을 유도하며 부하들의
자아실현과 같은 고차원적 욕구가 발휘되도록 노력하는데 반해 카리스마적 리더십은 변혁적
리더십의 한 요소로서 필요조건은 되지만 충분조건은 아님 ( < 카리스마적 리더십 변혁적 리더
십)

(9) . 여기에서 변혁적 리더가 관심을 두는 것은 장기적인 효과와 가치의 창조 기존의
규범에 영합 수용하는 , 것이 아니라 더 높은 수준의 경쟁에 직면할 때에 변혁적
리더십은 조직의 성공에 매우 중요한 요소로 작용함

2) Bass의 변혁적 리더십의 구성요소

(1) 배스는 변혁적 리더십에 관해 보다 구체적인 이론 체계를 수립
♤  조직이 설정된 성과의 중요성과 가치에 대해 보다 잘 인지하도록 구성원들의 의식 수준을
높이는 과정이라 함
♤  구성원들로 하여금 개인적 이익을 초월하도록 유도하고 상위수준의 요구가 충족될 수 있도
록 욕구를 활성화시키는 과정이라 함
♤  킹 목사 링컨 , , , , 대통령 케네디 대통령 처칠 수상 간디 등

(2) 그는 변혁적 리더의 행위는 카리스마 영감적 , , , 동기부여 개별적 배려 지적 자극
등의 요소를 포함하고 있음을 제시함

이상적 영향력(idealized influence) • 높은 이상과 도덕적 품성을 통해 구성원의 신뢰확보 및 영향력 행사	자발적 동기유발 및 헌신 (inspirational motivation) • 조직의 비전 및 목표와 일체감 형성 • 개인 보다 조직전체의 이익을 위하여 헌신하도 록 동기부여
지적 자극(intellectual stimulation) • 새로운 접근방법 제시, 창의적∙혁신적 아 이디어 장려	개인적 배려 (individualized consideration) • 개인의 지속적 성장에 대한 관심과 배려

 

♤  카리스마 핵심 ( ) 변혁적 행동
- 나의 리더는 어떤 장애물도 극복할 수 있음
- 리더가 부하들에게 비전과 사명감을 제공하고 부하들에게 가치관이나 신념을 전달함으로
써 부하들로부터 존경을 받는 리더십행동을 말함
- 카리스마 리더의 경우는 팀 내 권한위양을 통한 부하의 업무자율성 확보에도 리더의 자신
감을 바탕으로 하기 때문에 위양 된 권력이 상실되지 않고 오히려 부하에 의해 전보다 더
욱 증대 될 수 있음
- 나는 다른 사람들이 내 주위에 있는 것을 기분 좋게 느끼도록 함
- 다른 사람들은 나를 완전히 신뢰하고 있음
- 다른 사람들은 나와 함께 있는 것을 자랑스럽게 생각함

 

♤  개별적 배려
- . 내가 필요한 경우 코칭을 해줌 개별적 배려는 조직구성원들을 모두 획일적인 기준으로
생각하는 것이 아니라 개개인의 감정과 관심 그리고 , 욕구에 대해 존중함으로써 부하들을
동기유발 시키는 것을 말함
- 이러한 측면에서 부하에 대한 리더의 관심과 배려는 다른 어떤 리더십 요인보다 한국기업
의 조직유효성을 증대시킬 수 있는 요인이 될 수 있음
- 나는 다른 사람들이 자신을 스스로 개발해 나가도록 도움
- 나는 다른 사람들로 하여금 자신들이 하고 있는 것을 내가 어떻게 생각하고 있는지를 알
도록 함
- 일에 소외당하고 있는 듯한 사람들에게 개인적인 관심을 보임

♤  영감 부여
- 구성원들에게 비전을 제시하고 열정을 불러일으키고 격려를 통해 에너지를 북돋우고 업무
에 매진하도록 만드는 행동 팀 . 정신은 이 같은 유형의 리더십에 의해 증진됨
- 나는 우리가 무엇을 할 수 있고 또 무엇을 해야 하는가를 몇 마디 짧은 말로 표현함
- 나는 우리가 무엇을 할 수 있는지에 대한 호소력 있는 표현을 함
- 나는 다른 사람들이 자신의 일에서 의미를 찾도록 도움

♤  지적 자극
- . 나의 고질적인 고민문제에 새로운 관점을 제공해줌 지적자극은 과거의 구태의연한 사고
방식과 업무관습에서 벗어나서 항상 새로운 업무방식으로 부하들을 동기유발 시키는 것을
말함 즉 문제해결을 . , , 새로운 방법으로 시도하거나 부하 자신의 신념과 가치관 그리고 리
더의 신념과 가치관에 대해 의문을 가지도록 조장함으로써 부하들의 창의성( ) 지적자극 을
개발하도록 하는 리더십행동을 말함.
- 나는 다른 사람들이 낡은 문제들을 새로운 방식으로 생각하도록 할 수 있음
- 나는 다른 사람들에게 복잡하고 어려운 문제를 보는 새로운 방법을 제공함
- 나는 다른 사람들로 하여금 자신이 이전에 전혀 의문을 갖지 않았던 일들에 대해 다시금
생각하도록 만듦