경영학, 인간관계, 처세술 등 리더십 핵심 요점 정리 8. 다양한 상황이론들의 이해

8. 다양한 상황이론들의 이해

1) 피들러의 상황적합성이론

(1) 리더십의 상황이론 가운데 가장 대표적인 것 → 피들러의 상황적합성이론

(2) : 상황적합성이론 피들러가 중심이 되어 연구한 이론으로 리더십의 중요 상황요소
를 토대로 하여 리더십 상황에 적합한 효과적인 리더십행동을 개념화한 이론

♠ 피들러(F.E. Fiedler)
- 군리더 교육계 리더 산업계 리더 등을 대상으로 16년에 걸쳐 50여 차례의 리더십연구를
실시한 결과 1967년에리더십 상황이론의 효시인 리더십 유효성의 상황적합모형을 개발

(3) 피들러 상황적합성이론의 리더십 스타일
♠  피들러는 리더십을 과업지향적 리더십과 관계지향적 리더십으로 구분
♠  이를 측정하기 위해 최소 선호 동료(LPC : the least preferred co-worker)척도를 고안함
- LPC : (Leader Preferred Co-worker : 척도 리더가 가장 일하기 싫어하는 동료작업자
LPC) , 를 선정하고 그에 대해 어떻게 생각하는지를 물어 보는 설문으로 구성
♠  LPC  점수가 높은 사람은 관계지향적 리더이며 LPC 점수가 낮은 사람은 과업지향적 리
더
♠  LPC점수란 가장 좋아하지 않는 동료에 대한 평가 점수를 의미
♠  리더 자신의 특성은 리더에게 가장 싫어하는 동료작업자 에 (LPC) 대해 물어봄으로써
측정함
♠  자기가 싫어하는 동료를 관대하게 평가하는 리더는 LPC , 점수가 높을 뿐만 아니라 그
들은 대인관계를 통하여 높은 수준의 만족감을 얻는 관계 지향성을 지닌 리더들이라
고 전제할 수 있음
♠  자기가 가장 싫어하는 동료를 부정적으로 평가하는 리더는 LPC점수가 낮을 뿐만 아
니라 그들은 , 대인관계보다도 과업성과에서 높은 수준의 만족감을 얻는 과업지향성을
지닌 리더들이라고 가정할 수 있을 것

(4) 피들러 상황적합성이론의 상황요소
♠  피들러가 상황변수로 설정한 변수는 세 가지
- - (Leader-member relations) 리더 구성원 관계
- (task structure) 과업구조
- (position power) 직위권력

♠  리더와 구성원의 관계
- ‘집단의 구성원들이 리더를 신뢰하고 좋아하며 기꺼이 따르는가?’
- , 리더와 구성원과의 관계가 좋고 나쁨으로 구성원들의 리더에 대한 호감 충성도 등이 있
음
- 관계가 좋을수록 그 상황은 리더에게 호의적이고 관계가 나쁠수록 리더에게 불리한 상황

♠  과업구조
- , , 과업의 구조화는 작업 목표의 명료성 목표에 이르는 수단의 다양성 의사결정결과의 확인
가능성 의사결정의 , 구체성과 관련된 변수
- 쉽게 평가되는 과업구조가 구조화되지 않은 과업구조보다 좋은 리더십을 발휘할 수 있음
♠  직위권력
- , 리더의 직위에 집단 구성원들을 지도 평가 및 상벌을 줄 수 있는 권한의 정도를 말함
- 자직위에 따르는 권한이 강하면 강할수록 리더십을 보다 잘 발휘할 수 있으며 권한이 약
할수록 리더에게 불리한 상황이 됨

< 1> : 그림 피들러의 상황모형 리더와 상황과의 연결

(5) 피들러 상황적합성이론의 결과 및 평가
♠  리더유형과 여러 상황에서의 집단의 유효성을 연구한 결과
- ( , , ) ( ) 과업지향적인 리더는 상황이 자신에게 유리하거나 상황Ⅰ Ⅱ Ⅲ 불리한 상황 에 Ⅷ 효과적
- ( , , ) , 관계지향적 리더는 상황이 보통 상황 인 Ⅳ Ⅴ Ⅵ 경우 즉 통제력이 중간 정도인 경우에 효
과적
♠  이러한 결과로 피들러는 , 리더 스타일에 적합한 리더십 상황 조성의 필요성을 강조
♠  피들러의 상황이론의 시사점
① 상황에 맞도록 리더십 스타일을 변경하거나 상황에 맞는 리더로 바꾸라는 것
- , 예를 들면 위기나 비상상황 시에는 강력한 추진력을 지닌 과업지향적 리더가 관계지향적
리더보다는 리더십 유효성이 높다는 점
② 리더 스타일이나 리더를 바꿀 수 없으면 리더십 상황요소를 변화시키라는 것
- ‘연구개발부장인 홍길동 씨는 전형적인 관계지향적 리더이다 그런데 . 연구개발부의 특성상
홍길동 부장을 쉽게 바꿀 수도 없고 그의 리더십 유효성도 낮은 상태이다…’
관계지향적 리더와 잘 맞도록 과업을 구조화시키고 리더가 부하들의 승진, , 고과 징계 등

에 주도적 영향력을 행사할 수 있도록 리더의 직위권력을 높인다면 홍길동부장의 리더십
유효성을 높일 수 있을 것
♠  피들러 상황이론의 한계점
- LPC측정방법
♠  상황적합성이론에서는 LPC점수가 연구방법에서 매우 중요한 부분을 차지하고 있는
것이 사실 그런데 . LPC , 설문서가 실제로 무엇을 측정하고 있고 이것이 실제로 리더
의 성격이나 동기행동 경향을 정확하게 측정하고 있는지 그리고 LPC점수가 실제로
리더의 행동스타일과 연관성을 지니고 있는지에 대하여 많은 논의가 계속되고 있음
- 리더의 행동과 부하와의 관계
♠  리더와 집단 구성원이 상호작용을 하는 과정에서 그들의 관계가 달라질 수 있음. , 즉
처음에는 리더 부하 - . 관계가 나쁘다가도 차차 상호 관계가 개선되어 좋아질 수 있음
이러한 경우에 효과적인 리더 행동을 어떻게 설명할 수 있는지 이에 , 대한 의문이 제
기되고 있음
- 리더 행동 경향의 단일연속선개념
♠  상황적합성이론은 LPC - 측정방법을 볼 때 근본적으로 과업 관계지향성이 단일연속선
개념을 전제하고 있음 따라서 . 상황적합성이론은 리더 행동의 복수연속성개념을 전제
하는 학자들로부터 비판을 받고 있음

2) 하우스의 경로 – 목표이론

(1) (R.J.House) , (Vroom, 1964) 하우스 에 의해 발전된 이론으로 브룸 이 제시한 동기
부여의 기대이론에 기초를 두고 비교적 최근에 개발된 리더십의 상황적합이론
(2) , 이 모형은 부하의 동기부여에 관심을 두고 리더는 부하들이 직무에서 만족감을
향상시키며 실적수준을 , 증가하도록 노력해야 한다는 것
(3) 효과적인 리더십이란 종업원들에게 어떤 노력을 통해 업적을 올리면 종업원들이
기대하는 목표가 달성될 것인가 하는 목표에 이르는 통로(path to the goal)를 얼
마나 효과적으로 제시하는가의 문제라는 것
(4) , (valence) 즉 리더십이 부하의 과업성과에 대한 유의성 과 기대지각에 영향을 미치
는 것으로 보고 있음
(5) ( ) (E : 구체적으로 사람들은 자신들의 노력이 과업달성 성과 을 가져올 수 있고 기
대 그들의 ), (I : ), 성과가 어떤 보상을 가져올 수 있으며 수단성 그리고 제공되는
보상이 그들의 욕구 유의성 를 (V : ) 충족시킬 수 있다고 지각하는 한 과업을 수행
하도록 동기부여 될 것으로 봄
(5) 경로 - 목표이론에서 효과적인 리더는 부하들이 그들의 목표달성 경로에 있는 장애
를 제거하고 경로를 분명히 해주는 사람 이 . ( 이론의 특성은 리더는 필요 부하의
특성과 과업의 특성 에 ) 따라 자신의 리더십유형을 변경시킬 수 있다는 것